Avis de confidentialité – win.coke.ch 

DERNIÈRE RÉVISION: 23/10/2018

1. Avis de confidentialité

2.Données personnelles  

a. Informations personnelles  

Si tu es un utilisateur enregistré, les Données personnelles ci-dessous seront liées à celles collectées et traitées dans le cadre de l’Avis de confidentialité après enregistrement. 

Nous collectons et traitons les informations suivantes te concernant:  

Nous ne collectons ni ne traitons:  

b. Les «données sensibles», c’est-à-dire les Données personnelles relatives à des domaines sensibles tels que: 

Nous te demandons de ne pas nous envoyer ni transmettre des Données personnelles sensibles par le biais du Site ou autrement.  

3. Comment collectons-nous tes Données personnelles? 

Nous collectons tes Données personnelles de la manière suivante:   

Aux fins décrites dans cet avis de confidentialité, nous combinons tes Données personnelles collectées par le biais du site Internet, par e-mail, au moment où tu nous les communiques volontairement et lorsque tu contactes le service à la clientèle. Nous regroupons également ces Données personnelles avec d’autres Données personnelles que tu nous as transmises lors de ton utilisation d’autres services ou sites Internet Coca-Cola.   

4. Comment utilisons-nous tes Données personnelles? 

Nous utilisons tes Données personnelles aux fins suivantes:  

a. Cycle de vie des promotions:  

Nous pouvons utiliser les informations de ton profil ainsi que les Données personnelles communiquées dans le cadre de promotions auxquelles tu peux participer (par exemple, pour t’envoyer des e-mails de rappel, transférer tes Données personnelles à des partenaires d’exécution). 

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles à cette fin repose sur le respect des conditions générales de la promotion.  

b. Nous répondons à tes questions:  

Nous répondons à tes questions, réclamations et suggestions concernant la promotion ou toute autre activité similaire, envoyées par l’intermédiaire du service à la clientèle ou d’autres canaux de communication.  

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles à cette fin repose sur notre intérêt légitime à traiter, de manière pertinente et opportune, les questions, les réclamations et les suggestions des clients concernant la promotion ou autre activité similaire, et à nous assurer que nos obligations légales quant à l’organisation des promotions et activités similaires sont remplies.  

c. Modifications des conditions générales du site Internet et de cet avis de confidentialité: 

Nous t’envoyons des informations relatives aux changements apportés aux conditions générales du site Internet et de cet avis de confidentialité.  

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles en vue de t’informer des modifications apportées aux conditions générales du site Internet et de cet avis de confidentialité repose sur notre intérêt légitime à t’informer longtemps à l’avance des modifications qui prendront effet. 

d. Promotions, offres spéciales, programmes de fidélisation, tirages au sort et autres offres/promotions:  

Pour te permettre de participer à des promotions, des offres spéciales, des programmes de fidélité, des tirages au sort et autres offres/promotions (par exemple pour t’envoyer des e-mails de rappel ou transférer tes Données personnelles à des partenaires). Les Données personnelles qui doivent être fournies pour s’inscrire à une offre/promotion comprennent généralement ton adresse e-mail, ton nom d’utilisateur et ton mot de passe.  

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles à cette fin repose sur le respect des conditions générales de la promotion. 

e. Des analyses de données qui servent à déterminer les tendances, pour améliorer les produits et services de Coca-Cola: 

Nous collectons tes Informations personnelles afin de ta participation à nos services (par exemple, comment, quand et sur quel appareil tu les utilises) et dégager de cette analyse des tendances et des modèles de consommation. Cela nous aide à mieux connaître les utilisateurs de nos Services et à les adapter selon les préférences identifiées, ainsi que, de manière plus générale, les produits et services Coca-Cola.  

Base juridique du traitement: ton consentement  

Tu as la possibilité d’accepter ou de refuser la collecte et l’utilisation des Données personnelles dans le but d’effectuer des analyses de données visant à dégager des tendances et optimiser nos services, par le biais du tableau de bord de confidentialité accessible sur le site Internet [http://id.coke.com] (il te suffit de cliquer sur la case à cocher correspondante si tu souhaites recevoir des communications marketing, et de «décocher» la case à cocher dans le cas contraire).  

Tu peux révoquer ton consentement, en cliquant sur le lien «Se désabonner» au bas de chaque e-mail marketing, ou en «décochant» la case correspondante du tableau de bord de confidentialité. Si tu souhaites révoquer ton consentement, tu peux également nous en informer par e-mail, en nous appelant ou en nous écrivant en te référant aux coordonnées indiquées au paragraphe 9 de cet avis de confidentialité. 

f. Communications marketing:  

Destinées à t’envoyer ou demander à nos partenaires commerciaux (individuellement un «Partenaire commercial» et collectivement des «Partenaires commerciaux») de t’envoyer des communications de marketing direct par e-mail et des notifications push. Les communications de marketing direct t’informent sur les promotions ou autres activités similaires, sur les produits et services de Coca-Cola et de ses marques affiliées (ou ceux de nos Partenaires commerciaux), et t’invitent notamment à remplir des questionnaires ou à participer à des enquêtes. 

Les communications de marketing direct envoyées par nos Partenaires commerciaux peuvent être: 

- Entièrement prises en charge et gérées par nos Partenaires commerciaux. Dans ce cas, le Partenaire commercial responsable de chaque communication de marketing direct sera considéré comme le responsable du traitement de tes Données personnelles. Le traitement de ces données fera l’objet d’une déclaration de confidentialité, distincte de celle-ci, établie par ce Partenaire commercial ; 

- Entièrement prises en charge et gérées conjointement par notre Société et nos Partenaires commerciaux. Dans ce cas, notre Société et le Partenaire commercial concerné agiront en tant que co-responsables du traitement de tes Données personnelles. Nous conclurons un accord de contrôle conjoint approprié avec le Partenaire commercial concerné et le contenu de cet accord sera mis à ta disposition. 

Base juridique du traitement: ton consentement 

Tu as la possibilité d’accepter ou de refuser de recevoir des communications marketing, par le biais du tableau de bord de confidentialité accessible sur le site Internet [http://id.coke.com] (il te suffit de cliquer sur la case correspondante si tu souhaites recevoir des communications marketing, et de «décocher» la case dans le cas contraire).  

Tu peux révoquer ton consentement à recevoir des communications de marketing direct, en cliquant sur le lien «Se désabonner» au bas de chaque e-mail marketing, ou en «décochant» la case correspondante du tableau de bord de confidentialité. Si tu souhaites révoquer ton consentement, tu peux également nous en informer par e-mail, en nous appelant ou en nous écrivant en te référant aux coordonnées indiquées au paragraphe 9 de cet avis de confidentialité.  

g. Personnalisation des communications marketing:  

Nous pouvons adapter nos communications marketing à ton intention (notamment en personnalisant les annonces affichées sur les sites Internet de tiers) en fonction (i) de ton profil, (ii) de ton interaction avec notre site Internet (par exemple, connexion, participation à une promotion, jeu-concours, participation à un Quiz) et/ou (iii) de ton interaction avec nos communications marketing (par exemple, si tu les ouvres, si tu cliques un lien ou pas).  

Base juridique du traitement: ton consentement 

Nous t’offrons la possibilité d’accepter ou de refuser cette personnalisation de tes communications marketing en te renvoyant vers un tableau de bord de confidentialité accessible sur le site Internet [http://id.coke.com], à partir duquel tu peux définir tes paramètres de confidentialité.  

Tu peux révoquer ton consentement à la personnalisation de tes communications marketing en accédant au tableau de bord de confidentialité accessible sur le site Internet [http://id.coke.com], où tu pourras décocher la case correspondante. Si tu souhaites révoquer ton consentement, tu peux également nous en informer par e-mail, en nous appelant ou en nous écrivant en te référant aux coordonnées indiquées au paragraphe 8 de cet avis de confidentialité.   

h. Optimisation du mécanisme de nos promotions: 

Nous pouvons nous servir des informations de ton profil et de ta participation à nos promotions pour en améliorer le contenu. 

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles à cette fin repose sur notre intérêt légitime à améliorer le contenu de nos promotions.    

i. Obligations légales:  

Pour nous conformer à nos obligations légales, procédures judiciaires ou injonctions des autorités gouvernementales pouvant inclure des décisions des autorités publiques et gouvernementales en dehors de ton pays de résidence, si nous estimons y être légalement tenus et si la transmission de tes Données personnelles s’impose conformément à ces obligations légales, procédures ou injonctions gouvernementales. 

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles à ces fins repose sur nos obligations légales. 

j. Protection légale de nos intérêts: 

Pour appliquer légalement nos conditions générales, protéger légalement nos activités ou celles de l’une de nos sociétés affiliées, protéger légalement nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété et/ou celle de nos sociétés affiliées, et nous permettre d’exercer les recours légaux disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.  

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles à cette fin repose sur notre intérêt légitime à protéger notre entreprise.  

k. Fusions, acquisitions et autres activités de l’entreprise:  

Pour mettre en place toute réorganisation, fusion, vente, joint-venture, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).   

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles dans le cadre de fusions et acquisitions et des activités susmentionnées de l’entreprise repose sur notre intérêt légitime à mener à bien la stratégie de l’entreprise. 

l. Détection des fraudes  

Nous pouvons utiliser les données personnelles de ton profil et de ta participation aux promotions afin de déterminer si un acte frauduleux a été commis dans le cadre d’une promotion spécifique.  

Base juridique du traitement: Le traitement de tes Données personnelles à cette fin repose sur notre intérêt légitime à protéger notre entreprise contre toute fraude.  

5. À qui transmettons-nous tes Données personnelles? 

Tes Données personnelles sont transmises aux destinataires suivants:   

a. Coca-Cola Schweiz GmbH, qui réalise des services marketing notamment pour le territoire de Suisse. 

b. Voice Kienast, qui nous aide dans la gestion de nos Services. 

c. Coca-Cola HBC Schweiz GmbH, qui nous aide dans la gestion de nos Services. 

d. Kju_Digital solutions, qui nous aide dans la gestion de nos Services. 

e. Adobe Managed Services : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ;    

f. APIGEE Edge Platform : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

g. Amazon Web Services (AWS) EC2 : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

h. CI&T : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes (agence de opére et assure la maintenance de GO!Progressive). 

i. DMeX : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes. 

j. ExactTarget : fournit des services de support de notre système informatique et réalise des analyses de données aux fins décrites dans la Politique de confidentialité ; 

k. Gigya : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

l. Google : fournit des services de support de notre système informatique et réalise des analyses de données aux fins décrites dans la Politique de confidentialité; 

m. ICP : fournit des services de gestion de contenu pour DMeX 

n. Livefyre : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

o. Janrain : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

p. MicroStrategy : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

q. Qualtrics : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

r. SalesForce : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

s.  SessionM : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

t. WordPress : héberge nos systèmes informatiques et fournit des services de support des systèmes ; 

u. Wunderman : gestion de contenu de campagne 

v. CCA International, qui opére le centre de relations consommateurs pour les marques de The Coca-Cola Company en Suisse. 

6. Sites tiers  

La présente Politique de confidentialité ne couvre pas, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard, les traitements et les régimes de protection des données de tous tiers, y compris tout tiers exploitant un quelconque site dont le lien est présent sur lesdits Sites. La présence d’un lien sur les Sites ne vaut pas approbation, de notre part ou de la part de nos sociétés affiliées, du site auquel le lien renvoie.   

Veuillez noter en particulier que les Sites peuvent contenir des liens vers des sites de vente en ligne, y compris certains sites de vente en ligne de la marque Coca-Cola.  La présente Politique de confidentialité ne régit aucun des sites de vente en ligne dont le lien est présent sur les Sites.  Toutes les Données à caractère personnel que vous fournirez via le site de vente en ligne seront soumis à la Politique de confidentialité du site de vente en ligne, et non à la présente Politique de confidentialité.  Nous n’avons aucun contrôle sur, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard, l’utilisation des informations collectées via le site de vente en ligne. 

Dans certains cas, nous pourrons d’utiliser un service de paiement tiers pour procéder aux achats et/ou collecter les dons réalisés par l’intermédiaire des Sites.  Dans les cas cités, vos Données à caractère personnel pourront être collectées par ledit tiers et non par nous, et seront soumises à la Politique de confidentialité du tiersNous n’avons aucun contrôle sur, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard, l’utilisation ou la divulgation de vos Données à caractère personnel par lesdits tiers, et nous ne nous portons pas garants desdits tiers ou de leurs sites Internet.  Nous n’émettons aucune déclaration quant à la précision, la complétude, l’actualité ou la pertinence des informations contenues dans les politiques de protection de la vie privée propres auxdits tiers. Il est de votre responsabilité de lire attentivement les politiques de protection de la vie privée des sites Internet tiers avant de les utiliser.   

7. Prestataires de services publicitaires tiers  

Veuillez noter que nos prestataires de services publicitaires en ligne et par email peuvent utiliser des « pixels espions », « balises web », « GIF invisibles » ou autres technologies similaires dans le cadre des Sites afin de nous aider à gérer nos campagnes publicitaires en ligne et par email, et à en améliorer l’efficacité.  Par exemple, en cas de placement d’un cookie sur votre ordinateur par un prestataire de services, ce dernier pourra utiliser des pixels espions, balises web, GIF invisibles ou autres technologies similaires pour reconnaître le cookie lors de vos visites des Sites et pour savoir lesquelles de nos publicités en ligne sont susceptibles de vous amener sur nos Sites, et le prestataire de services pourra être amené à nous communiquer lesdites autres informations afin que nous les utilisions.  Veuillez noter que nous sommes susceptibles d’associer lesdites autres informations qui nous sont communiquées par nos prestataires de services aux Données à caractère personnel vous concernant précédemment collectées par nos soins. 

Nous pouvons être amenés à faire appel à des agences publicitaires tierces aux fins de la diffusion de publicités sur nos Sites.  Ces agences pourront utiliser des informations (à l’exception des nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone) liées à vos visites des Sites afin de vous proposer des publicités portant sur les produits et services qui vous intéressent.  

8. Quels transferts de Données personnelles effectuons-nous en dehors de l’Espace Économique Européen?

Pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons transférer vos Données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen comme les Etats-Unis (ci-après les « Pays Tiers »), qui sont réputés ne pas garantir un « niveau de protection adéquat » au titre de l’article 45 du RGPD : USA 

Dans ce cas, nos transferts de données seront soumis aux mesures de protection appropriées suivantes conformément au RGPD, afin de veiller à ce que vos Données à caractère personnel soient protégées de façon adéquate : 

- Clauses de protection des données types adoptées par la Commission européenne en vertu de l’article 46 paragraphe 2 du RGPD (cliquez ici pour accéder à la décision de la Commission européenne sur les clauses contractuelles types pour les transferts vers des sous-traitants établis dans des Pays Tiers) ; et 

- Bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Privacy Shield) concernant les transferts vers des entités situées aux États-Unis (cliquez ici pour accéder à la décision de la Commission européenne relative au bouclier de protection des données UE-États-Unis). 

Afin d'obtenir toutes informations pertinentes concernant tous transferts de vos Données à caractère personnel vers des Pays Tiers (y compris les mécanismes de transfert correspondants), vous pouvez contacter notre délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : privacy@coca-cola.com 

9. Quels droits peux-tu exercer quant au traitement de tes Données personnelles, comment peux-tu les exercer et comment peux-tu nous contacter ? 

a. Tes droits en ce qui concerne le traitement de tes Données personnelles.  

En ce qui concerne le traitement de tes Données personnelles décrit dans cet avis de confidentialité, tu disposes des droits suivants: 

Tu as également le droit, dans certaines circonstances: 

b. Exercice de tes droits  

Si tu souhaites exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, tu peux nous contacter en utilisant l’une des options ci-dessous. 

Merci de préciser clairement les informations que tu souhaites faire réviser ou modifier.  

c. Les coordonnées de notre Responsable de la protection des données (Data Protection Officer, DPO)  

Tu peux contacter notre Responsable de la protection des données (Data Protection Officer, DPO) à l’adresse suivante: privacy@coca-cola.com 

d. Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données 

Tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (en particulier dans l’État membre de ta résidence habituelle, de ton lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée).   

10. Durée de conservation de tes Données personnelles 

Nous conservons tes Données personnelles à jour et préservons leur exactitude. Nous supprimerons les Données personnelles que nous détenons à ton sujet dès que nous n’en aurons plus besoin. 

Nous conserverons tes Données personnelles aussi longtemps que dureront les promotions auxquelles tu participeras, sans préjudice des obligations de conservation obligatoires et des délais de prescription applicables: 

11. Loi applicable  

Cette déclaration de confidentialité est régie par et sera interprétée conformément aux lois suisses.  

12. Mises à jour de cet avis de confidentialité  

a. Tu peux savoir quand cet avis de confidentialité a été modifié pour la dernière fois en cochant «DERNIÈRE RÉVISION» en haut de cette page. 

b. Toutes les modifications envisagées de cet avis de confidentialité te seront communiquées bien avant leur prise d’effet. 

Tu peux imprimer, télécharger ou conserver une copie de cette de confidentialité (et de toute version révisée) pour tes archives. 

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